Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.